Politique de Confidentialité

1. Introduction
Chez Velours&CO, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://velours-co-shop.com/.

2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est Velours&CO. Vous pouvez nous contacter à :

  • E-mail : velour.co.boutique@gmail.com

3. Données collectées
Les données que nous collectons incluent :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations liées à vos commandes : adresse de livraison, produits achetés.
  • Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (voir section 5).
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, comportement sur le site.

4. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes et assurer leur expédition.
  • Vous fournir des services de support client.
  • Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement).
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.

5. Traitement des paiements avec Stripe
Nous utilisons Stripe, une plateforme de paiement sécurisée, pour traiter toutes les transactions effectuées sur notre site.

  • Données partagées avec Stripe : Lorsque vous effectuez un paiement, nous transmettons à Stripe les informations nécessaires à la transaction, telles que le montant, la devise, et une référence à votre commande.
  • Sécurité des transactions : Stripe traite vos informations de carte bancaire de manière cryptée via le protocole SSL/TLS pour garantir la confidentialité des données. Velours&CO n'a jamais accès à vos informations bancaires sensibles, telles que le numéro complet de votre carte ou le cryptogramme visuel (CVV).
  • Politique de Stripe : Pour plus d'informations sur la manière dont Stripe gère vos données, vous pouvez consulter leur Politique de Confidentialité à l'adresse suivante : https://stripe.com/fr/privacy.
  • Conservation des données : Stripe conserve vos données uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation de la transaction et pour se conformer aux obligations légales.

6. Partage des données
Vos données personnelles sont partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires de livraison pour expédier vos commandes.
  • Stripe, notre prestataire de paiement, pour traiter vos transactions.
  • Les autorités légales, si cela est requis par la loi.

7. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données, notamment :

  • Le chiffrement des communications via HTTPS.
  • Un accès restreint aux informations sensibles.
  • Des audits réguliers pour garantir la sécurité de notre infrastructure.

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles.
  • Demander la rectification ou la suppression de vos données.
  • Vous opposer à leur traitement à des fins de marketing.
  • Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [votre adresse e-mail].

9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, ou conformément à la loi.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les obligations légales. Toute modification sera publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

12. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à :

  • E-mail : velour.co.boutique@gmail.com